よくある質問
- 注文が完了しましたがメールが届きません
- ご注文完了後「（自動返信）注文確認メール」を即座にお送りしております。
メールの不着に関しまして、当社でもできる限りの対策を講じておりますが、お客様のご契約メールサーバに依るところもあり、完全な対応が困難でございます。
そのため、メール不着の場合、別のメールアドレスをご準備のうえ「お問い合わせ」フォームよりご連絡いただければ、当社にて登録アドレスの変更を行い、送信済のメールを再送信させていただきます。 - 表示金額は税込ですか？税抜きですか？
- サイトに掲載されている金額は、商品・送料などすべて税込金額で表示しております。
- 在庫無しの商品はいつ入荷しますか？
- 在庫のない商品の再入荷は基本的に未定ではございますが、ご要望には可能な限り対応をと思いますので 希望商品などございましたら「お問い合わせ」よりお申し付け下さい。
- 注文したのですが、商品が届きません
- ご注文完了後「（自動返信）注文確認メール」を即座にお送りしております。
恐れ入りますが、発送先の住所を今一度ご確認ください。
指定住所に抜けがある(部屋番号の未入力等)場合、発送から10日前後で当社へ差し戻しされますので、差し戻し確認後に当社の担当より発送先住所確認のご連絡をさせて頂きます。
その他のケースで商品の到着確認ができない場合、恐れ入りますが、「お問い合わせ」よりご連絡ください。迅速に対応させていただきます。